Kein One-Hit-Wonder! Schon zum dritten Mal in Folge wird die SmartIT von Kununu als drittbeste Arbeitgeberin in Bern und der Kategorie KMU ausgezeichnet. Das zeugt von Kontinuität und stetigem Engagement. Was das bedeutet, wollte ich von Samira wissen. Sie hat im Herbst 2023 die operative Verantwortung über den Grossteil der People + Culture Aufgaben in der SmartIT übernommen.
Samira, du hast im Herbst 2023 bei der SmartIT den Grossteil der People + Culture Aufgaben übernommen. Zuerst einmal zu deinen ganz persönlichen Erfahrungen. Wie war für dich der Einstieg bei der SmartIT? Wie erlebst du dein tägliches Arbeiten und was schätzt du an deinem nicht mehr so neuen Arbeitgeber besonders?
Bei der SmartIT wurde ich schon vor meinem offiziellen Start sehr herzlich Empfangen. Ich stand bereits in regem Kontakt mit meiner jetzigen Vorgesetzten Nadja und durfte auch schon an Mitarbeitenden-Events mit dabei sein. Das, aber auch die rasche Einarbeitung und somit Übernahme von Aufgaben hat dazu geführt, dass ich mich sehr schnell integriert fühlte. Natürlich war für mich am Anfang vieles Neu – das haben neue Herausforderungen so an sich. Ich wurde ins kalte Wasser geworfen. Das setzte in mir ein grosses Entwicklungspotenzial frei und zeugt davon, dass man hier viel bewirken kann. Dennoch fühlte ich mich durch das stabile Team sowie die familiäre und äusserst hilfsbereite Unternehmenskultur stets unterstützt. Was wir mit #vörner beschreiben, ist hier nicht nur eine angenehme Arbeitsatmosphäre, sondern der Anspruch vom gemeinsamen Erreichen von Zielen. Dieses Miteinander ist täglich spürbar. Man greift sich gegenseitig unter die Arme und gibt sich Rückendeckung. Es ist sehr menschlich. Ich war extrem schnell nicht mehr «die Neue». Weiter gab mir die strukturierte Vorbereitung der mir übergebenen Projekte viel Halt. Es war bereits eine Grundlage vorhanden, die Ziele waren klar und gaben mir eine Richtung vor. Und doch bleibt da viel Gestaltungsfreiraum, die ich als Chance wahrgenommen habe eigene Ideen einzubringen und Dinge effektiv umzusetzen.
Das klingt wirklich nach einem inspirierenden Arbeitsumfeld! Du bist sehr engagiert und bewirkst im People+Culture einen massgeblichen Unterschied. Was hast du konkret bereits optimiert, seitdem du gestartet bist?
Nebst den operativen Aufgaben, die ich übernommen habe, konnte ich bisher zwei zentrale Projekte umsetzen. Mein persönliches Highlight ist die Optimierung in der Rekrutierung. Im Frühjahr haben wir den gesamten Prozess nochmals genauer unter die Luppe genommen. Das People+Culture Team ist jetzt grösser und unser Ziel war es den Prozess zusammen mit den Teamleader: innen zu entschlacken. Er soll gründlicher dokumentiert, für alle Beteiligten klarer und dadurch auch schneller durchlaufbar werden. Wir versprechen Kandidatinnen und Kandidaten in maximal fünf Arbeitstagen ein Feedback und schaffen dadurch eine bessere Employee Experience. Durch die lückenlosere Dokumentation können wir auch das selbstständige Arbeiten der Teamleader: innen fördern, deren Job bereichern und gleichzeitig uns im People+Culture für weitere Projekte entlasten. Der zweite Erfolg war aus meiner Sicht der Refresh des Mitarbeitendenhandbuch. Als integrativer Bestandteil der Arbeitsverträge betrifft dies hauptsächlich die bestehenden Mitarbeitenden der SmartIT. Auch hier konnten wir viel Klarheit schaffen indem wir alte Regelungen aktualisierten und neue Benefits dokumentierten. Im Rahmen davon haben wir auch den Weiterbildungsprozess überarbeitet und eine höhere Transparenz gegenüber unseren Mitarbeitenden geschaffen.
Samira Spring - People + Culture
Durch solche laufenden Optimierungen können wir uns an die sich sich verändernden Anforderungen auf dem Arbeitsmarkt anpassen. Sie sind massgeblich verantwortlich dafür, dass wir Titel wie der der drittbesten Arbeitgeberin im Berner KMU-Markt zum dritten Mal in Folge ins Haus holen. Zum dritten Mal in Folge - das ist Kontinuität! Was bedeutet Kontinuität für dich und was dürfen die Smarties von der SmartIT erwarten?
Kontinuität bedeutet für mich auch eine tiefe Fluktuation. Wir wollen gute Leute nicht nur halten, sondern entwickeln. Das heisst, dass wir gemeinsam mit ihnen wachsen. Die Förderung von persönlichen Laufbahnen ist ein zentraler Pfeiler von #vörner. Das bringen wir nicht nur durch die Unterstützung in externen Aus- und Weiterbildungen, sondern auch durch die eigens kreierte Academy, der TalentSchmiede, zum Ausdruck. Karrierewege sind bei der SmartIT nicht nur vertikal, sondern auch horizontal und nach den individuellen Wünschen und Entwicklungspotenzial der Mitarbeitenden möglich. Damit wollen wir unseren Mitarbeitenden Wertschätzung zeigen – nicht nur einmalig, sondern immer wieder. Diese langfristigen Beziehungen sind es, die unsere #vörner Unternehmenskultur überhaupt möglich machen.
Damit Titel wie der der drittbesten Arbeitgeberin im Berner KMU-Markt möglich sind, braucht es aber nicht nur ein starkes P+C, sondern auch jeden einzelnen von uns Smarties. Wie stehst du zu dieser Aussage?
Genau! Es braucht das Engagement von uns allen und ist für uns von grosser Bedeutung, dass uns unsere Mitarbeitenden auf Kununu Bewertungen schreiben. Wir im People+Culture werden immer wieder in Gesprächen von Kandidatinnen und Kandidaten immer wieder darauf angesprochen. Ich glaube es gibt externen Personen einen sehr guten Einblick in unsere #vörner Unternehmenskultur. Natürlich erfreuen uns vor allem die positiven Bewertungen, die solche Titel auch ermöglichen. Dennoch halten insbesondere negative Aspekte auch immer ein Potenzial um als Arbeitgeberin weiter zu lernen. Im Idealfall wissen wir von solchen Kritikpunkten natürlich bereits vor einer öffentlichen Kununu-Bewertung. Unsere Werte – engagiert, flexibel und aufrichtig – fördern eine offene Kommunikation, die es uns ermöglicht, gemeinsam eine noch bessere Arbeitsumgebung zu schaffen. So können wir alle dazu beitragen, dass wir als Arbeitgeberin weiterhin attraktiv bleiben.
Die SmartIT ist ein KMU – es gibt viel Potenzial und uns geht die Arbeit nicht aus. Was erscheint dir aktuell im People+Culture noch notwendig zu optimieren? Was sind deine nächsten grossen Projekte, um nächstes Jahr nicht nur ein viertes Mal Bronze, sondern vielleicht sogar Silber oder gar Gold abzuräumen?
Unsere Mitarbeitenden sind unser wertvollstes Gut. Es liegt uns am Herzen, dass sie sich wohlfühlen und langfristig Teil der SmartIT bleiben. Deswegen will ich im nächsten Jahr sicherlich die Mitarbeitenden-Benefits prüfen und überarbeiten. Diese sind im heutigen Arbeitsmarkt ein wesentlicher Faktor für die Zufriedenheit und Bindung unserer Mitarbeitenden. Zudem möchte ich auch weiterhin an Prozessen arbeiten und das People+Culture weiter digitalisieren und automatisieren. Dadurch erhoffe ich mir zusätzliche Effizienz und einen zielorientierten Einsatz der dadurch gewonnenen Ressourcen. Konkret steht sicherlich der Onboarding-Prozess an, um neuen Mitarbeitenden von Anfang an eine super Employee Experience zu bieten. Aber auch der Weiterbildungsprozess. Und wenn wir von Digitalisieren und Automatisieren sprechen, denke ich in weiterer Zukunft sicherlich auch an eine optimierte Tool-Unterstützung in unserem Bereich.
Vielen Dank, liebe Samira für das angenehme Gespräch.
Hast du nun auch Lust für einen #vörner Arbeitgeber zu arbeiten? Dann schau dir unbedingt unsere offenen Stellen an oder lass dich in unserem Karriere-Bereich von den vielen Vorteilen weiter überzeugen. Dort erklärt dir Hansruedi Brunner übrigens auch, was #vörner bedeutet. Und in unserem Blog findest du viele Beiträge über aktuelle Smarties, unsere Projekte oder auch den letztjährigen Titeln. Wir freuen uns, von dir zu lesen oder hören.
