Die Kommunikation mit den Verbandsmitgliedern, deren Betreuung und der Austausch mit zahlreichen externen Stellen sind intensiv – entsprechend hoch sind die Ansprüche von Physioswiss an die ICT. 2021 sei eine neue Herausforderung dazugekommen, erzählt Osman Bešić, Geschäftsführer des Verbands: «Wir zogen mit der Geschäftsstelle von Sursee nach Bern um. Selbstverständlich durfte dies unsere Services nicht beeinträchtigen. Die Daten und Kommunikationskanäle mussten am neuen Standort sofort verfügbar sein. Zugleich war der Umzug ein willkommener Anlass, unsere ICT-Infrastruktur endlich zu modernisieren: Das System in Sursee mit dem eigenen Server war veraltet und in seinen Möglichkeiten limitiert.»
Souverän ans Ziel gesprintet
Physioswiss machte sich auf Partnersuche für das ICT-Modernisierungsprojekt. Dazu Osman Bešić: «SmartIT schnitt in der Evaluation am besten ab – auch in preislicher Hinsicht.» Dann ging es plötzlich schnell: Im September 2021 traf man sich zur ersten Sitzung, am 7. Januar 2022 drückte Osman Bešić in der neuen Geschäftsstelle auf den On-Button. «Das war ein Wow-Moment», erinnert er sich, «zu 99 Prozent hat alles reibungslos funktioniert. Unsere Daten, die Programme und Funktionen: Alles war da. Es ist fantastisch, wie SmartIT das Projekt umgesetzt hat – wir sind von engagierten Teams und mit klaren Abläufen geführt worden. Das war sehr angenehm.»
Einfach überall arbeiten - dank dem SmartWorkplace
Im Sommer 2022 hat Physioswiss die Mitarbeitenden über ihre Zufriedenheit mit der neuen Arbeitsumgebung befragt. Den Spitzenwert hätten nicht etwa die zentrale Lage oder die schönen Räume erzielt, hält Osman Bešić fest. Sondern die ICT. «Besonders die Jüngeren lobten die moderne Infrastruktur, sie sei ‹top›», freut er sich.
Gearbeitet wird im Verband heute am SmartWorkplace – dem digitalen Arbeitsplatz aus der Microsoft Azure Cloud zum monatlichen Fixpreis von SmartIT. Er bietet schnellen Zugriff von überall auf die Daten, auf Microsoft 365-Programme und weitere Applikationen. Apropos Daten: Diese werden in hochsicheren Rechenzentren in der Schweiz gehostet. Falls die Mitarbeitenden Support benötigen, erhalten sie ihn unkompliziert direkt von SmartIT.
Ein weiterer zentraler Baustein für das smarte, flexible Arbeiten ist die Telefonie mit Microsoft Teams. Ganz egal, wo die Mitarbeitenden wirken, sind sie intern wie extern optimal verbunden und nutzen das gesamte Telefonsystem des Verbands.
Beweglich in alle Richtungen und offen für Neues
Keine Frage: Als moderner Arbeitgeber bietet Physioswiss auch Homeoffice-Modelle an. «Dank Teams-Telefonie und dem SmartWorkplace sind wir diesbezüglich äusserst flexibel», betont Osman Bešić. Wie geht die Reise weiter? «Momentan bereiten wir den Start eines neuen ERP-Systems für die Mitgliederverwaltung vor. Mit der Azure Cloud haben wir dafür eine exzellente Basis. Optimieren wollen wir auch den internen Informationsfluss. Gut zu wissen, dass wir bei allen Projekten auf die Expertise von SmartIT zählen können – auch in strategischen Themen.»
